« قوانین و مقررات » سایت فروشگاهی  « فراز موبایل »

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی فراز موبایل

به فروشگاه اینترنتی فراز موبایل خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و خرید از سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.

1. معرفی فروشگاه فراز موبایل

فراز موبایل یک فروشگاه تخصصی در زمینه فروش انواع گوشی موبایل، لوازم جانبی، ساعت هوشمند و تجهیزات دیجیتال است. هدف ما ارائه محصولات اصل، با کیفیت و با قیمت مناسب به مشتریان سراسر کشور می‌باشد.

2. ثبت سفارش و خرید

• ثبت سفارش تنها از طریق سایت رسمی فراز موبایل امکان‌پذیر است.
• پس از ثبت سفارش، پیام تأیید به ایمیل یا شماره تماس شما ارسال خواهد شد.
• ارسال کالا پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی محصول انجام می‌شود.

3. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

• قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند.
• در صورت اتمام موجودی کالا، فراز موبایل حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.

4. روش‌های پرداخت

• پرداخت از طریق درگاه امن بانکی و به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
• اطلاعات پرداخت شما نزد فراز موبایل محفوظ بوده و با پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود.

5. ارسال و تحویل کالا

• ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس ، چاپار یا دکاپست انجام می‌شود.
• زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری بین 5 تا 10 روز کاری متغیر است.
• هزینه ارسال در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.

6. ضمانت اصالت کالا

• تمامی محصولات ارائه‌شده در فراز موبایل اصل بوده و دارای گارانتی معتبر می‌باشند.
• در صورت مشاهده مغایرت، مشتری می‌تواند تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را اطلاع دهد.

7. شرایط بازگشت کالا

• بازگشت کالا تنها در صورت خرابی، مغایرت یا آسیب‌دیدگی در زمان ارسال امکان‌پذیر است.چنانچه شرکت گارانتی کننده تعهداتش را اجرا نکند، فراز موبایل هیچگونه مسئوولیتی نخواهد داشت.
• کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.

8. حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران نزد فراز موبایل محرمانه بوده و بدون اجازه در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری انجام می‌شود.

9. مسئولیت‌ها

• فراز موبایل مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالاها ندارد.
• تصاویر و مشخصات محصولات صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و ممکن است تفاوت‌هایی جزئی با محصول واقعی داشته باشند.

10. مالکیت معنوی

• تمامی محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی‌های سایت متعلق به فراز موبایل است.
• هرگونه استفاده غیرمجاز از مطالب سایت پیگرد قانونی دارد.

11. تغییرات در قوانین

• فراز موبایل حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.
• آخرین نسخه قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.

12. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت می‌توانید از طریق صفحه [تماس با ما] یا شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت اقدام فرمایید.

قوانین خرید اقساطی بدون ضامن از طریق GSM Pay در فراز موبایل

فروشگاه اینترنتی فراز موبایل با همکاری درگاه پرداخت معتبر GSM Pay، امکان خرید اقساطی بدون نیاز به ضامن را برای مشتریان فراهم کرده است. لطفاً پیش از ثبت سفارش اقساطی، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

1. شرایط عمومی

• خرید اقساطی شامل گوشی موبایل، ساعت هوشمند، هندزفری و سایر کالاهای دیجیتال موجود در سایت فراز موبایل می‌باشد.
• این خدمات از طریق درگاه GSM Pay ارائه می‌شود و فراز موبایل در فرآیند اعتبارسنجی و بازپرداخت اقساط نقشی ندارد.
• مشتری باید دارای کارت ملی هوشمند و حداقل 18 سال سن باشد.

2. نحوه ثبت درخواست اقساطی

• پس از انتخاب کالا و ورود به مرحله پرداخت، گزینه «خرید اقساطی از طریق GSM Pay» نمایش داده می‌شود.
• مشتری با انتخاب این گزینه به درگاه GSM Pay منتقل شده و فرآیند اعتبارسنجی، ثبت قرارداد و پرداخت پیش‌پرداخت از طریق آن انجام می‌شود.
• فراز موبایل هیچ‌گونه اطلاعاتی از فرآیند اعتبارسنجی یا تصمیم‌گیری GSM Pay دریافت نمی‌کند.

3. مدارک و اعتبارسنجی

• مدارک مورد نیاز و مراحل اعتبارسنجی توسط GSM Pay تعیین می‌شود.
• مشتری موظف است اطلاعات خواسته‌شده را به‌صورت دقیق و کامل در درگاه GSM Pay وارد کند.
• در صورت تأیید، قرارداد اقساطی به‌صورت دیجیتال منعقد شده و پرداخت اولیه انجام می‌شود.

4. ارسال کالا

• پس از تأیید نهایی و دریافت تأییدیه پرداخت از GSM Pay، فراز موبایل کالا را طبق روال معمول ارسال می‌کند.
• زمان ارسال بسته به نوع کالا و موقعیت جغرافیایی مشتری بین 1 تا 5 روز کاری متغیر است.

5. بازپرداخت اقساط

• پرداخت اقساط ماهانه به‌صورت مستقیم از طریق درگاه GSM Pay انجام می‌شود.
• مشتری برای پیگیری اقساط، تغییر اطلاعات یا مشاهده وضعیت پرداخت باید از طریق پنل کاربری GSM Pay اقدام کند.
• فراز موبایل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم پرداخت اقساط ندارد.

6. فسخ قرارداد و بازگشت کالا

• شرایط فسخ قرارداد و بازگشت کالا طبق قوانین GSM Pay و فراز موبایل انجام می‌شود.
• در صورت مغایرت یا خرابی کالا، مشتری باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت، موضوع را به فراز موبایل اطلاع دهد.
• بازگشت کالا تنها در صورت تأیید GSM Pay و فراز موبایل امکان‌پذیر است.

7. نکات مهم

• خرید اقساطی بدون ضامن تنها برای شهروندان ایرانی امکان‌پذیر است.
• فراز موبایل صرفاً تأمین‌کننده کالا بوده و مسئولیتی در قبال شرایط مالی، اقساط یا قرارداد ندارد.
• استفاده از خدمات اقساطی به منزله پذیرش کامل قوانین GSM Pay و فراز موبایل می‌باشد.

در این فرم میتوانید شکایت، انتقاد یا پیشنهاد خود را ثبت کنید